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一、個人資料保密
- 所有在Moody購物網站進行線上消費的使用者，都必須擔保所登入的個人資料與事實相符；若使用者事後欲變更，應該即時通知Moody網站管理者。
- 對於使用者所登錄的資料，Moody承諾保密義務，除了為完成該筆訂單交易而必須提供給相關商品或服務之提供廠商或配合廠商以外，不任意洩漏或者提供給第三人知道。
二、線上消費權益
- 依消費者保護法規定，訂購商品於收到貨開始算七天鑑賞期並非試用期，凡期間內「未經使用及完整包裝」之商品,方可退換貨！若逾期或商品未保持完整，恕不受理！敬請見諒。
- 退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復原價計算。
- 退貨後未達滿額贈品門檻，贈品亦需隨退貨商品一併退回。
- 收到商品如有瑕疵或出貨錯誤時，請先與本公司聯繫確認商品的瑕疵緣故。若確定商品本身發生問題，本公司將負擔該筆寄回運費，屆時將盡速為您做退換貨的服務。
- 鑑賞期間如因商品不喜歡欲退／換貨時，請先與本公司客服部門聯繫，經確認合乎退換貨原則後，請依照客服指示提供資料（敬請填寫完整，包含欲收取退款的個人銀行往來帳戶資料），並將商品原包裝（如有贈品需一起退回）寄回，以郵局掛號或快遞方式退回本公司，此退換貨運費需由消費者自行負擔。
- 退貨前，請先來電本公司服務專線 （03）3015656分機223 or 225，台灣地區以外請撥打 +886-3-3015656分機223 or 225 確定您的退貨程序。
- 台灣地區以外消費者訂購商品應注意事項：
請謹慎選購商品，假如購買拿到商品後，需要退貨的話(非商品瑕疵或者損壞)，其退貨的運費需要由各位消費者自行負擔其退貨的運費。
辦理退款時，僅會退回商品的消費金額，其寄送時的海外運費並不會退還，所以麻煩海外消費者慎選商品。